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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Clínica de Fisioterapia
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de Clínica de Fisioterapia dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara amable que nuestros pacientes vean al llegar a la clínica, proporcionando una experiencia acogedora y eficiente. Este rol es fundamental para garantizar el buen funcionamiento diario de la clínica, gestionando citas, atendiendo llamadas telefónicas, y facilitando la comunicación entre pacientes y el equipo de fisioterapeutas. Además, el recepcionista debe manejar registros médicos con confidencialidad y precisión, así como coordinar pagos y facturación. Se requiere una persona organizada, con habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. La experiencia previa en atención al cliente y conocimientos básicos en terminología médica o fisioterapia serán altamente valorados. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo comprometido con la salud y el bienestar, esta posición es para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y recibir a los pacientes en la clínica de fisioterapia.
- Gestionar y coordinar las citas y horarios de los fisioterapeutas.
- Responder llamadas telefónicas y consultas de pacientes.
- Mantener actualizados los registros y expedientes médicos con confidencialidad.
- Gestionar pagos, facturación y cobros de los servicios prestados.
- Coordinar la comunicación entre pacientes y profesionales de la clínica.
- Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
- Informar a los pacientes sobre servicios, horarios y procedimientos.
- Apoyar en tareas administrativas generales según sea necesario.
- Cumplir con las normativas de privacidad y protección de datos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción, preferiblemente en clínicas o entornos médicos.
- Conocimiento básico de terminología médica o fisioterapia.
- Habilidades comunicativas claras y amables.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Manejo básico de software de gestión y herramientas informáticas.
- Organización y atención al detalle.
- Discreción y respeto por la confidencialidad de la información.
- Disponibilidad para trabajar en horarios establecidos por la clínica.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en recepción o atención al cliente?
- ¿Has trabajado antes en un entorno médico o de salud?
- ¿Cómo manejas situaciones con pacientes molestos o difíciles?
- ¿Qué software de gestión has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo aseguras la confidencialidad de la información de los pacientes?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo organizas tu trabajo cuando tienes múltiples tareas simultáneas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en una clínica de fisioterapia?
